為密切聯系群眾、暢通訴求渠道，11月15日，市民卡公司黨支部書記、董事長岳兵帶領公司相關部門負責人赴揚州市廣播電視總臺，參加“12345?政風行風熱線”融媒體版“市民卡服務”專題直播節目，現場接聽市民電話，就廣大群眾關心的市民卡、“我的揚州APP”等熱點難點問題與觀眾、網民進行“零距離”交流，傾聽廣大市民朋友的意見和建議。

節目開場，市民卡公司介紹了近年來，市民卡服務在應用場景、區域范圍、服務載體三方面的工作情況和重要舉措。將近1小時的直播互動環節，市民卡公司認真回復、耐心解答了聽眾和網友朋友們關于交通卡互聯互通、老年卡年審、APP水氣一站式過戶等十余條提問，收到了良好的社會效果。

市民卡公司表示，接下來將繼續貫徹落實習近平總書記關于“探索以社會保障卡為載體建立居民服務‘一卡通’”的重要指示，加快建成“一碼通城”平臺，不斷完善公用服務平臺，共同拓展應用場景和區域范圍，服務更多居民。