為進一步提升服務人員的職業素養，規范服務流程，優化營商環境，4月15日下午，揚州中燃公司舉辦服務人員業務培訓。公司分管領導、相關服務崗位人員參加培訓。

國際金鑰匙講師任孝珍通過理論講解、案例分析等方式，強調要站在客戶角度考慮問題，始終以客戶為中心，通過過硬的專業知識和能力、禮貌得體的儀容舉止、簡潔清晰的語音，主動提供個性化服務，將無形的服務變成有形服務，展現揚州中燃公司專業形象。

老板電器講師朱艷麗分享了規范化的服務流程內容，提出“按約服務、 一次就好”的服務理念，強調在服務升級創新中要先服務后營銷，滿足用戶“又快又好”的服務需求，為用戶提供感動與專業的驚喜服務體驗。

培訓后，大家表示更加深刻的認識到了提升服務品質的重要性，在日常工作中將所學所思運用到服務實踐中，為客戶提供更優質的服務，推動公司服務質效提升，持續擦亮“好地方、事好辦”服務品牌。